Política de cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE OPCIONES DE COMPRA (PREVENTAS)

En MQS TRADING CARDS SL, las operaciones de preventa, reserva de productos o suscripciones (especialmente en material de importación o asignaciones limitadas de TCG) se consideran firmes y vinculantes. Al realizar una opción de compra o reserva en nuestro sitio web, el usuario acepta de manera expresa las siguientes condiciones especiales de contratación:

1. Exclusión del Derecho de Desistimiento y Cancelación

Conforme a lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento ni la cancelación de reservas en este sitio web debido a las siguientes excepciones legales:

  • Fluctuaciones de mercado (Art. 103.b): Los productos de cartas coleccionables (TCG) y sus derivados están sujetos a fluctuaciones de precios en el mercado de coleccionismo que el empresario no puede controlar. Por tanto, no se admitirán cancelaciones ni devoluciones motivadas por la variación del valor del producto en el mercado tras su reserva.

  • Bienes bajo demanda o personalizados (Art. 103.c): Las preventas de material de importación implican que MQS TRADING CARDS SL adquiere, reserva y abona en firme dicho stock a distribuidores internacionales específicamente para cubrir el pedido del cliente. Una vez tramitada la orden con el distribuidor, la opción de compra es irrevocable.

2. Penalización por Cancelación Excepcional

Si de manera estrictamente excepcional, y bajo el criterio único y exclusivo de MQS TRADING CARDS SL, se autorizase la cancelación de una preventa antes de que el producto sea expedido, dicha cancelación estará sujeta a una penalización del 20% del importe total del artículo. Esta cantidad se retendrá en concepto de gastos de gestión, costes de procesamiento de las plataformas de pago (no reembolsables para el comercio) y reserva de cupo logístico.

3. Productos Desprecintados o Abiertos

Debido a la naturaleza del producto y al riesgo de manipulación de los sobres de cartas coleccionables, bajo ningún concepto se aceptará la devolución, cancelación o cambio de cualquier artículo cuyo precinto original de fábrica, caja de sobres (booster box), artset o blíster haya sido abierto, rajado o manipulado tras su entrega.

4. Modificaciones en Fechas de Lanzamiento y Recortes de Stock

  • Fechas estimadas: Las fechas de lanzamiento y llegada de stock internacional son aproximadas y dependen de los fabricantes, aduanas y distribuidores. Un retraso en la fecha estimada de entrega no otorgará derecho a indemnización ni anulación automática del pedido.

  • Recortes de asignación (Allocations): En caso de que suframos un recorte de stock por parte del distribuidor o fabricante y sea totalmente imposible servir el producto reservado, MQS TRADING CARDS SL se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso inmediato y total (100%) del importe abonado, quedando anulada la opción de compra sin que proceda reclamación adicional.